واتساب بزنس العادي ولا واتساب الرسمي (API)؟ الفرق والمتطلبات
آخر مراجعة: 2026-11-03 · Youssef Alsherief
كتير من أصحاب الأنشطة بيستخدموا تطبيق «واتساب بزنس» على الموبايل، وبيسألوا: ليه أحتاج حاجة تانية؟ الإجابة بتعتمد على عدد الرسايل وعدد الناس اللي بترد.
تطبيق واتساب بزنس: مناسب لإمتى؟
التطبيق مجاني ومناسب لنشاط صغير بيرد فيه شخص واحد من موبايله: رسالة ترحيب، ردود سريعة محفوظة، وكتالوج بسيط. بس مفيش فيه بوت بيفهم ويكمّل محادثة، ولا صندوق وارد مشترك لفريق.
واتساب الرسمي (Cloud API): إيه اللي بيضيفه؟
ده الطريق اللي Meta بتوفّره للأنظمة والبوتات. بيه البوت يقدر يرد لوحده 24 ساعة، والفريق كله يرد من صندوق وارد واحد، وتبعت رسائل لعملائك اللي وافقوا بقوالب توافق عليها Meta.
- بوت يرد ويسجّل طلبات وحجوزات
- صندوق وارد مشترك وتولّي المحادثة
- حملات بقوالب لعملاء وافقوا
- رقم باسم نشاطك وتحت قواعد Meta
المتطلبات
حساب Meta Business، ورقم مخصّص لنشاطك. التوثيق عند Meta أسهل بسجل تجاري وبطاقة ضريبية — ولو معندكش، فريقنا بيجهّز الأوراق ويقدّم الطلب، والقرار لـ Meta. في BotYalla واتساب الرسمي متاح في باقتي «واتساب» و«وكالة»، وجوه اللوحة دليل ربط خطوة بخطوة.
طيب ورقمي الحالي على واتساب بزنس؟
تقدر تستخدم رقم جديد مخصّص للبوت، أو — لو رقمك شغّال على تطبيق واتساب بزنس — فيه وضع «التعايش» اللي بيخلّي الرقم يفضل على التطبيق وفي نفس الوقت يتربط بالبوت. اقرأ التحذيرات في اللوحة قبل ما تختاره.
قاعدة الـ24 ساعة باختصار
لما العميل يبعتلك، بتفتح نافذة 24 ساعة تقدر ترد فيها بحرية. بعد كده، أي رسالة منك لازم تكون قالب توافق عليه Meta. البوت بيرد جوه النافذة، والحملات برّاها بقوالب.