إزاي تعمل بوت واتساب لنشاطك في مصر — خطوة بخطوة

1. حدّد البوت هيعمل إيه بالظبط

قبل أي إعداد، اكتب أكتر 5 أسئلة بيسألها عملاءك وأكتر عملية بتاخد وقتك: أوردر؟ حجز ميعاد؟ عرض سعر؟ متابعة شحنة؟ البوت الناجح بيبدأ بمهمة واحدة واضحة وبعدين يكبر.

• متجر أو سوبر ماركت: عرض المنتجات وأخذ الأوردر بالعنوان
• عيادة أو سنتر: حجز ميعاد أو مكان في مجموعة
• مصنع أو شركة: جمع بيانات طلب عرض السعر كاملة
• خدمة عملاء: رد على الأسئلة المتكررة وتحويل الباقي لموظف

2. ابدأ بتليجرام النهارده، وجهّز واتساب بالتوازي

واتساب الرسمي محتاج رقم مخصّص لنشاطك وتوثيق من Meta، وده بياخد وقت. عشان ما تستناش، تقدر تبني البوت وتجرّبه على تليجرام مجاناً من غير أي أوراق، وتضيف واتساب لما يجهز — نفس الردود ونفس الإعداد.

3. جهّز رقم واتساب والتوثيق

واتساب الرسمي (WhatsApp Cloud API من Meta) محتاج حساب Meta Business ورقم مخصّص للنشاط مش مستخدم على تطبيق واتساب العادي. توثيق النشاط عند Meta أسهل بسجل تجاري وبطاقة ضريبية، ولو معندكش، فريقنا بيجهّز لك الأوراق، والقرار النهائي دايماً لـ Meta.

لو مش متأكد نشاطك جاهز ولا لأ، صفحة «جاهزية واتساب» بتسألك 4 أسئلة وتقولك أنسب طريق.

4. ابني ردود البوت من غير برمجة

في BotYalla بتختار قالب جاهز (متجر · حجز · أسئلة شائعة · خدمة عملاء) أو تخلّي الوكيل الذكي يسألك كام سؤال عن نشاطك ويبني البوت كله، وتشوف معاينة قبل ما تطبّق.

ولو فعّلت «عقل البوت»، البوت بيفهم كلام العميل الحرّ ويرد من معلومات نشاطك اللي إنت كاتبها — واللي مش موجود فيها ما بيخترعوش، بيحوّله لك.

5. خلّي إنسان يقدر يتدخّل في أي وقت

من صندوق الوارد بتشوف كل المحادثات، وتضغط «تولَّ المحادثة» فالبوت يسكت مع العميل ده وإنت ترد. على واتساب الرد اليدوي متاح خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل — دي قاعدة Meta.

6. وصّل عملاءك للبوت

البوت ما بيشتغلش لو محدش يعرفه. حط رابطه أو الـQR في: البايو، الإعلانات (Click-to-WhatsApp)، الفاتورة، باب المحل، ورسالة الترحيب على صفحتك.

• رابط واتساب مباشر في إعلاناتك
• QR مطبوع جنب الكاشير
• رسالة لعملائك الحاليين اللي وافقوا يستلموا منك