سياسة الاستخدام المقبول

1. محظور تماماً

• الرسائل المزعجة، ومراسلة أي شخص تسويقياً دون موافقته المسبقة.
• بيع أو ترويج ما يجرّمه القانون: المخدرات، الأسلحة، البضائع المقلدة، القمار، أو أي نشاط غير مرخّص.
• الاحتيال والتصيّد، وطلب كلمات المرور أو أكواد التحقق أو بيانات البطاقات البنكية أو الأرقام القومية عبر البوت.
• انتحال صفة شخص أو جهة أو علامة تجارية.
• المحتوى الإباحي، أو المحرّض على الكراهية أو العنف، أو المسيء أو التحرش.
• نشر برمجيات خبيثة أو روابط ضارة، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية للغير.
• محاولة تجاوز حدود الباقات أو أنظمة الحماية، أو إرهاق الخادم عمداً، أو جمع بيانات المنصة آلياً.

2. قواعد واتساب

• الالتزام بسياسة WhatsApp Business Messaging وسياسة التجارة لدى Meta.
• مراسلة من وافق على تلقي رسائلك فقط، واحترام طلب التوقف فوراً.
• خارج نافذة الـ24 ساعة لا تُرسل إلا قوالب اعتمدتها Meta — والمنصة تفرض ذلك تلقائياً.
• انخفاض تقييم جودة رقمك لدى Meta قد يقيّد إرسالك؛ الشكاوى المتكررة من عملائك تعرّض رقمك للحظر.

3. قواعد تليجرام

الالتزام بشروط خدمة تليجرام وقواعد منصة البوتات لديه. البوت لا يبدأ محادثة مع أحد لم يتواصل معه أولاً، ولا يُستخدم للرسائل الجماعية المزعجة.

4. الحملات التسويقية المسؤولة

• عرّف باسم نشاطك بوضوح في كل رسالة.
• اجعل إيقاف الرسائل سهلاً وواضحاً.
• لا تُكثر من الإرسال — الرسالة المفيدة في وقتها أنجح من عشر رسائل مزعجة.

5. ماذا نفعل عند المخالفة

حسب جسامة المخالفة: تنبيه، أو إيقاف بوت أو حملة، أو تعليق الحساب أو إنهاؤه، مع التعاون مع الجهات المختصة حين يلزم القانون. قد نزيل محتوى مخالفاً دون إشعار مسبق إذا كان يسبب ضرراً فورياً.

6. الإبلاغ عن إساءة

إذا صادفت بوتاً يعمل على منصتنا ويخالف هذه السياسة، أبلغنا على info@botyalla.com مع اسم البوت ووصف المخالفة.